„Die Idee ist auch, eine menschliche Seite zu zeigen“: Eine Menton-Anwendung zur Unterstützung kleiner Unternehmen

Alles begann im Hafen von Garavan als Reaktion auf die Beschwerden von Branchenexperten. Natürlich besitzt dort jeder bereits einen R-TYX.

R steht für Netzwerk. TYX ist wie eine Lautmalerei, die den Ton einer Kamera nachahmt. Und im weiteren Sinne wie ein Bild, das für ein Unternehmen wirbt, das wir lieben. Genau das ist das Konzept: ein Netzwerk zu schaffen, um die Sichtbarkeit von Händlern zu erhöhen und den Austausch mit Kunden zu erleichtern.

Vor drei Monaten – nach anderthalb Jahren Arbeit – gründeten Sara und Rutty die Organisation. Mutter und Tochter sind entschlossen, ihr Möglichstes zu tun, um kleinen lokalen Unternehmen zu helfen, die mit dem aktuellen Geschäftsmodell nicht immer zurechtkommen.

„Früher lief alles über Mundpropaganda. Heute muss man soziale Netzwerke, Websites und Algorithmen beherrschen und wissen, wie man Videos erstellt. Die Alternative wäre, jemandem mindestens 600 Euro pro Monat dafür zu bezahlen. Nur ist man am Anfang oft pleite“, sagt Sara.

Rutty teilt diese Beobachtung. Sie gründete eine Videoagentur für Unternehmen, die sich vor allem an die Kleinsten richtete. Doch sie erkannte schnell, dass diese Unternehmen selbst mit den niedrigsten Preisen ihre Bedürfnisse nicht erfüllen konnten.

„Als meine Mutter die Idee für eine Plattform hatte, auf der wir alle Unternehmen vor Ort sehen, mit Fachleuten und Kunden zusammen – aber ohne dass ihr Privatleben dazwischenkommt – bin ich ihr gefolgt.“

Maximale Sichtbarkeit

Auch wenn es einige ihrer Grafikcodes verwendet, ist R.TYX das Gegenteil traditioneller sozialer Netzwerke.

„Ihre Algorithmen sind so konzipiert, dass weniger als 5 % Ihrer Follower Ihren Beitrag sehen, wenn Sie ihn veröffentlichen. Das soll Sie dazu ermutigen, für die Unterstützung zu zahlen. Wir werden auf jeden Fall für alle sichtbar sein“, versichert Sara.

Ein weiteres Merkmal: Die App aus Menton verkauft weder Daten noch Werbeflächen. „Das würde diejenigen mit den meisten Ressourcen zusätzlich begünstigen. Hier sind alle gleichgestellt. Außerdem gibt es keine Provision für den Link, den wir erstellen“, fügt Rutty hinzu.

Auch Einzelpersonen sind in diesem Netzwerk stark geschützt. Sie können nur verfolgt werden, wenn sie ihren Benutzernamen kennen. Ebenso sind „TYX“-Benutzer anonymisiert. Ein Händler kann einen privaten Benutzer nur dann abonnieren, wenn dieser ihn abonniert hat. Alle Fachleute können sich jedoch miteinander vernetzen.

Wie Sie sehen, gibt es zwei Möglichkeiten, sich zu bewerben. Erstens: als Kunde. Posten Sie dazu einfach ein Foto oder Video, um für Ihre Lieblingsunternehmen zu werben, sodass diese in den Profilen der identifizierten Fachleute erscheinen.

„Wir werden zu einer Art lokalem Influencer“, betont Rutty. Er fügt hinzu, dass Verbraucher auch über Angebote, Aktionen und Veranstaltungen ihres Lieblingsunternehmens informiert bleiben können – mit Echtzeit-Benachrichtigungen, die sie aber nicht aufdringlich machen.

Und bewahren Sie alle Ihre Visitenkarten in Ihrer Brieftasche auf.

Ein Profi hingegen kann Tyx nutzen, um sein Team und sein Geschäft vorzustellen. Um über seinen Zeitplan, seine Speisekarte, eine besondere Schließung, Reservierungsinformationen, die Suche nach Mitarbeitern oder einen frei werdenden Termin zu informieren … „Es geht auch darum, die menschliche Seite zu zeigen. Das brauchen wir in einem System, das individualistisch geworden ist“, sagt Sara.

R.TYX wird als eine Art digitales Verzeichnis definiert. „Jeder hat sein eigenes Profil, wie in einem großen Einkaufszentrum.“

Mehr als 160 Unternehmen

Bis heute gibt es für die Anwendung fast 400 Tyxer und mehr als 160 Unternehmen.

„Wenn wir einen Einzelhändler aufsuchen, sagen wir ihm: Gehen Sie in die App und wir kümmern uns um alles. Wir erstellen eine interaktive Visitenkarte – mit der Sie direkt anrufen und teilen können –, einen QR-Code, der auf sein Profil in der App verweist, ein Präsentationsvideo …“ Anschließend liegt es an den Fachleuten, die TYX und Anzeigen ihrer Wahl zu veröffentlichen.

Sara und Rutty wollen dazu beitragen, Vorurteile abzubauen. „Manchmal gehen wir nicht in ein Geschäft, weil wir eine vorgefasste Meinung haben. Jetzt brauchen wir nur die App zu öffnen, um die Energie dort zu spüren. Wir können von Preisen überrascht werden, die wir – fälschlicherweise – für überhöht hielten.“

Da die App in Menton entwickelt wurde, war es für Mutter und Tochter naheliegend, die Testphase hier durchzuführen. Bis zum offiziellen Start konnten die lokalen Fachkräfte von einem lebenslangen Abonnement profitieren.

„Sie haben an uns geglaubt, das ist also normal. Für die kommerzielle Seite waren wir nicht bereit. Wir haben hierhin und dorthin gewandert. Aber zum Glück haben uns viele Fachleute zu anderen geführt“, sagt Sara.

Um die hohen Investitionen wieder hereinzuholen, wird ein Premium-Tarif eingeführt, der 120 Euro pro Jahr kostet. Ein Basis-Tarif mit interaktiver Visitenkarte und wichtigen Informationen bleibt weiterhin verfügbar. Kunden haben jedoch weiterhin kostenlosen Zugriff auf die Anwendung.

Rutty und Sara planen nun, nach Monaco und dann nach Frankreich zu expandieren. Und nach und nach neue Funktionen zu entwickeln. „Wir machen das nicht, um auf Kosten der Leute Geld zu verdienen, sondern im Gegenteil, um sie glänzen zu lassen “, verkünden sie. „ Wir sehen viele Unternehmen schließen. Es ist wichtig, denjenigen Sichtbarkeit zu geben, die sie brauchen.“